La cancelación de eco acústico (AEC, por sus siglas en inglés) se dirige al sonido proveniente de un altavoz que regresa a través de un micrófono. Es diferente a la ANC de escucha y a la supresión general de ruido de fondo. Comience por encontrar el bucle de reproducción a micrófono antes de comprar equipo o añadir software de procesamiento.
Por qué escucha su propia voz
Su voz puede reproducirse a través de los altavoces de otro participante y ser captada por su micrófono, regresando a usted tras un retraso. Si escucha su propia voz, la fuente puede estar en el otro extremo. Si varios dispositivos en la misma habitación se unen con micrófonos y altavoces activos, también pueden crear un bucle.
Qué hace el software AEC
El AEC utiliza la señal de reproducción como referencia para reducir el eco que regresa en el audio capturado. Los requisitos de procesamiento de audio WebRTC tratan el control de eco en los puntos finales y las dificultades creadas por los diferentes relojes de captura y reproducción. Ese es un requisito de procesamiento, no una prueba de que cada aplicación o auricular implemente el mismo algoritmo.
Microsoft documenta la cancelación de eco en Teams. Esto no establece un interruptor universal de AEC en Windows 11 disponible en todos los dispositivos de sonido. Las mejoras del dispositivo dependen del controlador y del hardware, mientras que las aplicaciones de reuniones pueden procesar su propio audio.
Pruebe el bucle en orden
- Pregunte qué participante escucha la voz repetida. Silencie temporalmente los micrófonos uno por uno para identificar la ruta de retorno.
- Mantenga un par de micrófono/altavoz activo por habitación. Conecte dispositivos adicionales sin audio de reunión.
- Seleccione el micrófono y la salida previstos en la aplicación y el sistema operativo.
- Baje el volumen del altavoz y separe el micrófono de los altavoces. Pruebe con unos auriculares para reducir el acoplamiento acústico.
- Desactive el monitoreo innecesario o las rutas de audio duplicadas, luego repita la prueba.
- Compruebe el procesamiento documentado de la aplicación y el controlador del dispositivo antes de superponer efectos de terceros.
La guía de Microsoft sobre cómo compartir sonido en Teams también explica cómo evitar múltiples dispositivos de audio activos en una sala de reuniones. El sonido del sistema compartido y el sonido del micrófono son rutas diferentes.
Si el eco persiste
Pruebe con una grabación local de micrófono y luego con una llamada. Una grabación local limpia con eco solo en una reunión apunta a la ruta de la reunión o a otro participante, en lugar de probar que sus auriculares están defectuosos.
Para una entrada de micrófono ausente o incorrecta, utilice la guía de solución de problemas del micrófono de los auriculares. Para el cableado de teléfonos de escritorio, utilice la guía de compatibilidad de auriculares para teléfonos de escritorio en lugar de instalar software de PC para resolver una conexión telefónica no relacionada.
Preguntas frecuentes
¿Es AEC lo mismo que ANC?
No. AEC reduce la reproducción que regresa en el audio del micrófono. La ANC de escucha reduce el sonido ambiental que llega a sus oídos.
¿Mejorará siempre el eco otro procesador?
No. Primero verifique la fuente y el procesamiento de la aplicación existente. Múltiples procesadores o rutas de audio duplicadas pueden dificultar la solución de problemas.
¿Escuchar mi propia voz prueba que mi micrófono está defectuoso?
No. Su voz puede estar regresando a través del altavoz y el micrófono de otro participante. Aísle la ruta de retorno antes de reemplazar el hardware.
