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Preguntas frecuentes

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido. Para consultar sobre envíos a otros destinos, comuníquese con nosotros.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días. El envío al día siguiente está disponible para todos los pedidos nacionales (con un cargo adicional). Los plazos de envío internacionales dependen de los productos y el destino (estimados al finalizar la compra).

¿Cómo devuelvo un producto?

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron, sin usar, con las etiquetas aún adheridas e incluyendo todo el embalaje original.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a cuando recibimos los artículos.

¿Necesito un cable independiente para un auricular con conector QD?

Un auricular QD requiere un cable inferior compatible para conectarse a su dispositivo de llamadas. Verifique los accesorios incluidos, el conector QD y el cableado necesario para el teléfono del producto seleccionado antes de realizar el pedido.

¿Puedo conectar un auricular QD con cable directamente a una computadora?

Las versiones RJ9 de esta colección están diseñadas para teléfonos de escritorio compatibles, no para conexiones USB directas a ordenadores. El uso con ordenador requeriría un adaptador o una solución de conexión específicamente compatible.

¿Desconectar el cable QD pone automáticamente una llamada en espera?

No necesariamente. Desconectar la conexión QD separa los auriculares de la ruta de audio del teléfono, pero no garantiza que la llamada se ponga en espera. Utilice los controles de llamada de su teléfono para gestionar la llamada.


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