Garantía limitada de tres (3) años
Aplicable a Wantek H311, Wantek H313, Wantek H600, Wantek H602, Wantek H681, Wantek H682, Wantek T2L, Wantek H783, Wantek H786, Wantek H881, Wantek H882
La garantía limitada de tres (3) años es válida únicamente para los productos específicos enumerados anteriormente contra fallas del producto debido a los efectos de la transpiración o el deterioro de los metacomponentes (sujeto a los términos a continuación) ("Garantía limitada") a partir de la fecha de compra, o cuando se obtenga comprobante de compra del distribuidor.
La garantía limitada no se aplica a productos usados.
Términos de garantía
Durante el Período de Garantía, Wantek reparará o reemplazará (a su exclusivo criterio) el producto o cualquier pieza defectuosa (“Servicio de Garantía”). Si la reparación o el reemplazo no es comercialmente factible o no se puede llevar a cabo de manera oportuna, Wantek puede optar por reembolsarle el precio de compra pagado por el producto afectado. A menos que Wantek comunique lo contrario, el producto defectuoso debe devolverse y recibirse en el almacén de Wantek antes de que se envíe un reemplazo. La reparación o el reemplazo según estos términos de Garantía no da derecho a ninguna extensión o reinicio del Período de Garantía.
Como parte de los esfuerzos de Wantek por reducir los desechos ambientales, el producto puede consistir en equipos reacondicionados que contienen componentes usados, algunos de los cuales pueden haber sido retrabajados. Los componentes usados cumplen con los altos estándares de calidad de Wantek y cumplen con las especificaciones de rendimiento y confiabilidad del producto de Wantek. Las piezas o componentes reemplazados pasarán a ser propiedad de Wantek.
Cómo obtener el servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía, comuníquese con el distribuidor autorizado al que le compró el producto o visite nuestras páginas de contacto para obtener más información sobre el servicio de garantía. El producto debe devolverse al distribuidor autorizado en su embalaje original, si es posible, o en un embalaje que ofrezca un grado de protección equivalente.
Para obtener el Servicio de Garantía se debe presentar la siguiente información:
- El producto defectuoso
- Comprobante de compra, que indique claramente el nombre y la dirección del revendedor autorizado, la fecha de compra y el tipo de producto, y
- Motivo de la devolución.
Limitación de la garantía
La garantía solo se aplica a productos adquiridos para su uso, no para su reventa comercial. No se aplica a compras en caja abierta, que se venden “tal como están” y sin garantía.
Los componentes y accesorios consumibles de vida útil limitada, que están sujetos al desgaste normal, están exentos de la garantía, a menos que se detecten defectos o roturas al momento de la compra del producto. Esto incluye, entre otros:
- Cables USB básicos
- Almohadillas para los oídos
- Estuches/bolsas
- Adaptadores
- Cubiertas de micrófono
- Acabados decorativos
- Baterías
Los componentes consumibles y accesorios que funcionen mal dentro de los catorce (14) días siguientes a su compra se considerarán defectuosos o rotos en el momento de la compra.
La garantía no será válida si el número de serie aplicado de fábrica, la etiqueta del código de fecha o la etiqueta del producto han sido alterados o eliminados del producto.
La garantía no cubre defectos o daños que resulten de: (a) almacenamiento inadecuado, mal uso o abuso, accidente o negligencia, como daño físico (grietas, rayones, etc.) a la superficie del producto como resultado de un mal uso; (b) contacto con líquido, agua, lluvia, humedad extrema o transpiración intensa, arena, suciedad o similares, calor extremo o alimentos a menos que estén cubiertos por la Garantía limitada; (c) uso del producto o accesorios para fines comerciales o someter el producto o los accesorios a un uso o condiciones anormales; o (d) otros actos que no sean culpa de Wantek, como la pérdida de auriculares/audífonos.
La garantía no cubre los daños causados por un funcionamiento, mantenimiento o instalación inadecuados o por intentos de reparación por parte de alguien que no sea Wantek o un distribuidor autorizado de Wantek que esté autorizado para realizar trabajos de garantía de Wantek. Cualquier reparación no autorizada anulará la garantía. La garantía no cubre los defectos o daños que resulten del uso de productos, accesorios u otros equipos periféricos que no sean de marca o estén certificados por Wantek.
La garantía no se aplica a productos que no se hayan cargado durante seis (6) meses. Si la batería de un producto no se ha cargado durante un período de seis (6) meses, es posible que el producto no funcione o no recupere todo su potencial y rendimiento a largo plazo. Wantek no ofrece ninguna garantía por dicho rendimiento.
La reparación o el reemplazo provistos bajo garantía son el único recurso del comprador. Wantek no será responsable por ningún daño incidental o consecuente que resulte del incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita del producto. Excepto en la medida en que lo prohíba la ley, esta garantía es exclusiva y reemplaza a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y de idoneidad para un propósito práctico.