Ayuda y preguntas frecuentes

Sí, el auricular del teléfono de escritorio con micrófono giratorio de 330° se puede colocar en el lado izquierdo o derecho.

Le permite elegir el estilo de auricular que desea y luego elegir el tipo de conector de dispositivo que necesita, como un conector modular para teléfonos de escritorio o un conector USB o dual de 2,5 mm para computadoras. El conector de desconexión rápida (QD) de Mairdi es un conector patentado que se incluye en los auriculares de la serie （QD）. Una conexión QD también le permite poner una llamada en espera simplemente desconectando el auricular en el QD durante una llamada. Le permite alejarse del teléfono sin tener que quitarse el auricular.

Comprueba que el conector de audio no tenga un mal contacto. Comprueba que los cables no tengan daños. Aunque no veas ningún daño físico, es posible que los auriculares estén dañados. Si tienes otro dispositivo conectado a los auriculares, prueba a utilizar ese dispositivo para realizar pruebas.

Comprueba el nivel de volumen y la conexión de los auriculares y la fuente de audio. Si los auriculares se conectan a través de Bluetooth, asegúrate de que los auriculares y la fuente de audio estén emparejados y conectados correctamente. Si estás usando una computadora, asegúrate de que los auriculares estén seleccionados como dispositivo de reproducción en la configuración de audio.

Los auriculares Wantek son compatibles con la mayoría de los dispositivos, incluidos teléfonos fijos, ordenadores y teléfonos móviles. Para conocer la compatibilidad específica, consulte las especificaciones del producto o la lista de compatibilidad en el sitio web.

Todos los productos Wantek incluyen una garantía estándar. Consulte la Política de Garantía en el sitio web para obtener detalles específicos de su producto.

Sí, los auriculares Wantek están diseñados para un uso versátil, lo que los hace adecuados tanto para entornos de oficina como domésticos.

Los auriculares Wantek 3 en 1 ofrecen flexibilidad gracias a su conectividad USB, de 3,5 mm y RJ, lo que permite un uso perfecto con diversos dispositivos.

Sí, muchos auriculares Wantek incluyen micrófonos con cancelación de ruido para reducir el ruido de fondo durante las llamadas.

Utilice un paño suave y húmedo para limpiar el exterior y asegúrese de que el micrófono y las almohadillas de los auriculares estén libres de polvo o suciedad. Evite el uso de productos químicos agresivos.

Comprueba que no haya conexiones sueltas, actualiza los controladores de tu dispositivo y prueba los auriculares en otro dispositivo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Wantek para obtener más ayuda.

Sí, disponemos de repuestos como almohadillas, cables y micrófonos. Visite nuestro sitio web o póngase en contacto con atención al cliente para obtener más información.

Sí, los auriculares Wantek son ajustables para garantizar un ajuste cómodo para todos los usuarios.

Sí, Wantek ofrece guías de configuración y vídeos para muchos de sus productos. Estos recursos se pueden encontrar en la sección de Soporte o Ayuda del sitio web.

Sí, la mayoría de los auriculares Wantek son compatibles con servicios VoIP populares como Skype, Zoom, Microsoft Teams y otros. Asegúrese de que el modelo que elija sea compatible con su plataforma.

Los auriculares mono tienen un solo auricular, lo que permite escuchar el entorno durante una llamada. Los auriculares estéreo tienen dos auriculares, lo que proporciona un sonido envolvente ideal para tareas que requieren mucha concentración o para consumir contenido multimedia.

Sí, muchos modelos incluyen un control en línea con un botón de silencio para facilitar la gestión del audio durante las llamadas.

Sí, Wantek diseña sus auriculares con materiales ligeros y almohadillas acolchadas para garantizar la comodidad durante un uso prolongado.

Sí, la mayoría de los auriculares Wantek vienen con controles de volumen integrados o en el dispositivo para realizar ajustes rápidos y sencillos.

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