Plantronics y Poly forman parte del mismo linaje de marca, no son dos empresas de auriculares sin relación que deban compararse lado a lado. Plantronics y Polycom se fusionaron en 2018, la empresa adoptó el nombre Poly en 2019 y HP completó la adquisición de Poly en 2022. Para los compradores, la pregunta útil es si un auricular específico de la antigua Plantronics sigue cumpliendo con los requisitos de dispositivo, software, accesorios, soporte y estado que usted tiene hoy en día.
Regla de compra: compare el modelo exacto, la ruta de conexión, los controles de llamada, los accesorios incluidos, el estado de la batería y el soporte actual. Un logotipo de Plantronics puede indicar un inventario antiguo, pero no le indica si el auricular es compatible con su configuración actual.
| Nombre | Contexto de la marca | Implicación para el comprador |
|---|---|---|
| Plantronics | La marca histórica de auriculares utilizada antes del cambio de nombre a Poly. | Es posible que aún la vea en cajas de productos antiguos, listados, accesorios y referencias de soporte. |
| Poly | El nombre adoptado en 2019 tras la combinación de Plantronics y Polycom. | La documentación más reciente y los productos de colaboración empresarial pasaron a tener la marca Poly. |
| HP / Poly | HP completó su adquisición de Poly el 29 de agosto de 2022. | La información actual sobre productos y soporte ahora puede aparecer dentro de los canales de HP. |
La propia historia de HP describe a Poly como la empresa conocida anteriormente como Plantronics y sitúa la fusión entre Plantronics y Polycom en 2018, seguida por el nombre Poly en 2019. HP anunció por separado la finalización de la adquisición de Poly el 29 de agosto de 2022. Consulte la historia de Poly según HP y su anuncio de adquisición.
Un listado de un producto antiguo de Plantronics puede ser un producto genuino de mayor antigüedad, existencias restantes o un auricular usado. El nombre por sí solo no indica la antigüedad del producto, el estado de la batería, los accesorios incluidos o el soporte de software. Comience con el número de modelo exacto y trate el nombre de la marca como un contexto histórico.
Esto es importante porque un auricular puede transmitir audio correctamente, mientras que otras funciones dependen de la configuración completa. El silencio, los controles de respuesta/finalización, un adaptador USB, una base de carga, una utilidad de firmware o un accesorio para teléfono de escritorio pueden ser específicos de cada modelo. La compatibilidad con Bluetooth tampoco garantiza que todos los controles funcionen de la misma manera con cada aplicación o dispositivo de llamada.
Si está investigando una familia de productos antigua antes de comprar, la guía de auriculares inalámbricos Plantronics de Wantek explica la nomenclatura antigua y las comprobaciones que son importantes para el stock antiguo o las unidades usadas.
Anote el dispositivo que gestiona la llamada y cómo se conecta el auricular a él. Bluetooth, un adaptador USB dedicado, USB directo y una base para teléfono de escritorio son rutas diferentes. No asuma que un auricular de reemplazo es equivalente solo porque ambos productos se describen como inalámbricos.
Un auricular puede proporcionar audio de altavoz y micrófono sin admitir todos los controles de hardware en una aplicación de llamada específica. Si el silencio, responder/finalizar u otros controles son importantes, verifique esas funciones para el modelo, sistema operativo, adaptador y plataforma de llamadas exactos.
Los auriculares inalámbricos más antiguos pueden venderse sin el hardware de carga original, el adaptador USB, la base, el cable u otro accesorio. Compare el listado con la documentación de ese modelo exacto y confirme lo que se incluye antes de considerar un precio bajo como una configuración completa.
Para una unidad inalámbrica antigua, la especificación original de duración de la batería no establece la capacidad de la unidad que tiene delante hoy. Pregunte sobre el estado y las condiciones de devolución, especialmente para inventario usado o almacenado durante mucho tiempo. Un accesorio reemplazable no puede compensar una batería interna desgastada si el auricular en sí ya no dura durante el período de trabajo requerido.
Para una estación de trabajo personal, una prueba real exitosa puede responder muchas preguntas prácticas. Para una implementación mayor, verifique el auricular exacto, el adaptador o base, el sistema operativo, el software de llamadas, los controles y la ruta de soporte antes de pedir varias unidades. Una prueba con un modelo similar no es lo mismo que probar el hardware que recibirán los empleados.
Un auricular de la antigua marca Plantronics puede seguir siendo una opción razonable cuando se conoce el modelo exacto, están presentes los accesorios necesarios, el estado de la batería o el estado físico son aceptables, y la conexión completa funciona con su dispositivo y flujo de trabajo de llamadas. El hecho de que el logotipo sea antiguo no es, por sí solo, una razón para rechazar el producto.
Se convierte en una opción más débil cuando el listado es vago sobre el modelo, falta un dongle o base necesario, se desconoce el estado de la batería, o necesita un comportamiento de software y control de llamadas que no ha sido verificado. En esos casos, comprar un auricular actual con documentación clara puede reducir la incertidumbre, incluso si la unidad más antigua parece más barata.
- Modelo exacto: verifique el modelo completo o SKU, no solo "Plantronics" o "Poly".
- Dispositivo de llamada: identifique la computadora, el teléfono, el teléfono de escritorio u otro dispositivo que gestionará la llamada.
- Conexión: confirme los requisitos de Bluetooth, USB, adaptador, base o interfaz cableada.
- Controles: verifique las funciones de silencio, volumen y control de llamadas que realmente necesita.
- Accesorios: confirme que se incluyen la base, el adaptador, el hardware de carga, los cables y otras piezas específicas del modelo correctas.
- Estado: evalúe el estado de la batería y el estado físico por separado de la especificación original.
- Soporte: consulte la documentación actual de HP/Poly para el producto exacto y su configuración prevista.
Si no necesita un modelo específico de Plantronics o Poly, comience por el dispositivo de llamada y el conector, luego compare el estilo de uso, el diseño del micrófono, los controles y el funcionamiento con cable o inalámbrico entre las opciones actuales.
¿Poly es lo mismo que Plantronics?
Poly es el nombre de marca posterior que siguió a la combinación de Plantronics y Polycom. La empresa adoptó el nombre Poly en 2019 y HP completó su adquisición de Poly en 2022.
¿Los auriculares antiguos de Plantronics siguen siendo utilizables?
Potencialmente. Verifique el modelo exacto, la conexión, los accesorios necesarios, el estado de la batería o estado físico, y los controles que necesita con su dispositivo actual y software de llamadas.
¿Funcionará un auricular Plantronics con Microsoft Teams o Zoom?
Eso depende del auricular exacto, el método de conexión, el adaptador, el sistema operativo y los controles que espere utilizar. La compatibilidad de audio básica no debe tratarse como prueba de que se admite cada control de hardware de llamada.
¿Puedo reutilizar un adaptador USB o base de carga de Plantronics con otro auricular?
No lo asuma. Los adaptadores, bases, estaciones de carga y accesorios de carga pueden ser específicos para cada modelo, así que verifique la combinación de pieza y auricular en la documentación de los productos exactos.
