No existe un único conector de "auricular Avaya". Las familias de teléfonos Avaya admiten diferentes combinaciones de rutas RJ9, 3,5 mm, USB, Bluetooth y controlador externo/EHS. Es necesario identificar el modelo exacto del teléfono antes que el auricular.
Cadena de compatibilidad: modelo de teléfono → puerto de auricular admitido → cable/adaptador requerido → requisitos de control de llamadas → variante de auricular.
Los ejemplos de Avaya muestran por qué es importante comprobar el modelo
La documentación de Avaya Vantage indica compatibilidad con auriculares USB, de 3,5 mm, RJ9 y Bluetooth de banda ancha. Por el contrario, los modelos específicos de teléfonos de la serie J100 y su firmware pueden tener sus propias reglas de compatibilidad para USB o Bluetooth.
Consulte las especificaciones de dispositivos Vantage actuales de Avaya para ver un ejemplo de puertos específicos según el modelo.
El RJ9 con cable no significa RJ9 universal
Los enchufes modulares de los auriculares pueden utilizar diferentes cableados, y algunos teléfonos de escritorio necesitan variantes de cable o configuraciones específicas. Confirme el modelo en una tabla de compatibilidad en lugar de guiarse solo por la forma del enchufe.
El USB y el Bluetooth pueden añadir variables de control de llamadas
El audio puede funcionar mientras que la integración de respuesta/finalización o silencio difiere. Compruebe si el auricular, el firmware del teléfono y cualquier adaptador requerido admiten los controles que usted necesita.
Utilice el buscador de compatibilidad de teléfonos de escritorio de Wantek para verificar el modelo exacto de Avaya y la variante de auricular.
Compruebe su modelo de Avaya antes de realizar el pedido
Wantek enumera la compatibilidad probada/afirmada por modelo de teléfono y conector en lugar de tratar todos los teléfonos Avaya como iguales.
La compatibilidad de Avaya depende del modelo
No elija un auricular basándose solo en la marca Avaya. Registre el modelo exacto de teléfono de escritorio, el puerto para auriculares o las opciones USB que ofrece, y si el control remoto de llamadas requiere un cable EHS, un descolgador o una base compatible.
Separe la compatibilidad de audio del control de llamadas
Un auricular puede transmitir audio mientras que la respuesta/finalización, la indicación de silencio o el control remoto del gancho se comportan de manera diferente. Pruebe el flujo de trabajo completo en la configuración exacta del teléfono antes de estandarizar una compra mayor.
Comprobación previa a la compra
- Modelo de teléfono y firmware
- Interfaz física del auricular
- Adaptador o base requerida
- Comportamiento de respuesta/finalización y silencio
- Preferencia mono o binaural
