Ein Headset für geschäftliche Telefonate sollte Ihre Stimme klar übertragen und eine einfache Bedienung ermöglichen. Daher haben die Mikrofonplatzierung, die Verbindung, die Stummschaltung, der Tragekomfort und die Kompatibilität Vorrang vor musikorientierten Funktionen.
Arbeit mit hohem Telefonaufkommen: Beginnen Sie mit einem Schwanenhalsmikrofon. Wählen Sie dann die Mono-Variante für mehr Raumwahrnehmung oder Stereo für bessere Konzentration, sowie kabelgebunden für Einfachheit oder kabellos für mehr Mobilität.
Fünf Prioritäten für geschäftliche Telefonate
- Konsistente Positionierung des Schwanenhalsmikrofons.
- Tragekomfort für die Dauer einer normalen Schicht.
- Gut erreichbare Steuerung für Stummschaltung, Lautstärke sowie Anrufannahme/-beendigung.
- Verbindung passend zu Laptop, Smartphone oder Festnetztelefon.
- Akkulaufzeit und Ladekonzept für den kabellosen Einsatz.
ANC und Mikrofon-Rauschunterdrückung sind verschiedene Dinge
ANC verändert das Geräusch, das Sie hören. Die Mikrofon-Rauschunterdrückung verändert das ausgehende Sprachsignal. Die passive Isolierung ergibt sich aus dem physischen Sitz des Headsets.
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Vergleichen Sie aktuelle Arbeits-Headsets
Wählen Sie je nach den Geräten und der Telefonie-Umgebung, die Ihr Team tatsächlich nutzt, zwischen kabelgebunden, kabellos, Mono oder Stereo.
Wählen Sie ein Business-Headset passend zum Telefonsystem
Die erste Frage ist nicht, ob ein Headset kabelgebunden oder kabellos sein soll. Es geht darum, welches Gerät das Gespräch führt: ein Laptop, ein Mobiltelefon, ein Festnetztelefon oder eine Kombination aus diesen. Dies bestimmt den erforderlichen Anschluss, die Kopplungsmethode, die Unterstützung der Anrufsteuerung und ob ein Adapter, eine Basisstation oder ein USB-Empfänger benötigt wird.
Das Mikrofon-Design ist wichtiger als der Bass bei der Wiedergabe
Bei häufigen Telefonaten ist eine konsistente Sprachaufnahme meist wichtiger als eine auf Musik ausgerichtete Klangoptimierung. Ein Schwanenhalsmikrofon platziert das Mikrofon näher am Mund und macht die Positionierung berechenbarer. Die Rauschunterdrückung für das Mikrofon und die Geräuschunterdrückung für das, was der Träger hört, sind separate Funktionen und sollten getrennt bewertet werden.
Mono oder beidseitig (Stereo)?
Ein Mono-Headset hält ein Ohr für den Raum frei, was für Empfangsbereiche und kollaborative Büros geeignet sein kann. Beidseitige Headsets bieten eine stärkere physische Abschirmung von Umgebungsgesprächen. Keines ist allgemein besser; die richtige Wahl hängt davon ab, wie viel Umgebungsbewusstsein die jeweilige Aufgabe erfordert.
Checkliste für die Bereitstellung im Unternehmen
- Überprüfen Sie das Telefoniegerät und den Anschluss.
- Testen Sie die Mikrofonqualität unter echten Raumbedingungen.
- Prüfen Sie die Stummschaltung sowie das Verhalten bei Anrufannahme/-beendigung in der tatsächlichen Telefonie-App.
- Testen Sie bei kabellosen Modellen die Akkulaufzeit im Vergleich zu einer normalen Schicht.
- Standardisieren Sie bei gemeinsam genutzten Beständen nach Möglichkeit Ersatzkabel, Ohrpolster und Ladezubehör.
