Wenn Sie heute nach einem Plantronics-Headset suchen, finden Sie die aktuelle Produktfamilie unter HP Poly. Das macht den ersten Schritt beim Kauf einfach: Legen Sie fest, ob Sie ein Bluetooth-, DECT-, USB- oder Contact-Center-Headset benötigen, bevor Sie einzelne Modelle vergleichen.
Kurze Antwort: Betrachten Sie „Plantronics-Headset“ als Suche nach einer früheren Marke und prüfen Sie dann das aktuelle HP-Poly-Modell, den Anschlusstyp, das unterstützte Anrufgerät, den Tragestil, die Bedienelemente sowie die Software- oder Tischtelefonanforderungen.
Beginnen Sie mit den aktuellen HP-Poly-Kategorien
Der aktuelle Poly-Headset-Katalog von HP unterteilt die Produkte in Bluetooth-, DECT-, USB- und Contact-Center-Familien. Er listet die aktuellen Produktlinien Voyager, Savi, Blackwire, Mission und EncorePro auf. Prüfen Sie den aktuellen HP-Poly-Headset-Katalog, bevor Sie ein älteres Plantronics-Angebot kaufen.
| Entscheidungsbereich | Was zu prüfen ist | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Bluetooth | Mobilität mit Telefon und Computer, genaue Unterstützung von Multipoint und Adapter | Kabellose Freiheit ist nur dann nützlich, wenn das Modell Ihre tatsächlichen Anrufgeräte und Arbeitsabläufe unterstützt. |
| DECT | Basisstations-Eingänge, Unterstützung für Tischtelefone oder PCs, Anrufsteuerung aus der Ferne | Bei DECT-Kaufentscheidungen geht es meist ebenso sehr um die Basis und die Telefonintegration wie um das Headset selbst. |
| USB / Contact Center | USB-A- oder USB-C-Anschluss, Mono- oder Stereo-Variante, Implementierung und Bedienelemente | Kabelgebundene Modelle vereinfachen das Laden, benötigen aber dennoch den korrekten Anschluss sowie App- oder Endpunkt-Unterstützung. |
Kabelgebundene Plantronics-Headsets: Blackwire oder EncorePro?
Vergleichen Sie für ein kabelgebundenes Plantronics-Headset die heutigen HP-Poly-Blackwire-USB-Modelle für Computeranrufe mit den EncorePro-Contact-Center-Modellen. Die Familien können ähnlich aussehen, aber ihre Kabel und Implementierungswege sind nicht austauschbar.
Blackwire 3200 und 5200 für PC-Anrufe
Die Blackwire-3200-Serie umfasst die Mono-Variante 3210 und die Stereo-Variante 3220 für USB-Computeranschlüsse. Die Modelle 3215 und 3225 bieten zusätzlich einen 3,5-mm-Anschluss für kompatible Geräte. In der Blackwire-5200-Serie ist das Modell 5210 Mono und das Modell 5220 Stereo; die Familie bietet kabelgebundenes USB und einen 3,5-mm-Anschluss. Überprüfen Sie die genaue Variante und den mitgelieferten Stecker, anstatt davon auszugehen, dass jedes Blackwire-Headset über beide Anschlüsse verfügt.
EncorePro 500 für Contact Center
Die EncorePro-500-Serie umfasst USB-Modelle und Modelle mit Quick Disconnect (QD). USB-Varianten sind für kompatible Computeranschlüsse vorgesehen; QD-Varianten benötigen das entsprechende Anschlusskabel oder einen Adapter für das Telefon oder den Audio-Endpunkt. Ein QD-Headset ist kein direktes USB-Headset, und ein optisch passender Tischtelefonstecker garantiert keine Kompatibilität.
Wenn Unsicherheit bezüglich des Anschlusses oder des Telefonwegs besteht, erläutert Wanteks Leitfaden zu Anschlüssen und Passform kabelgebundener Headsets die Unterschiede zwischen USB-A, USB-C, 3,5 mm sowie telefonspezifischen QD- oder modularen Anschlüssen.
Passen Sie das Headset an das Anrufgerät an
Ein PC-Headset, ein Tischtelefon-Headset und ein mobiles Bluetooth-Headset sehen zwar möglicherweise alle ähnlich aus, nutzen jedoch sehr unterschiedliche Anschlusswege. Notieren Sie sich das genaue Telefon, den Computer oder die Anrufanwendung, bevor Sie sich für eine Headset-Familie entscheiden.
Nutzen Sie für Tischtelefon-Implementierungen die Seite zur Kompatibilität von Tischtelefon-Headsets von Wantek, um den Anschluss am Telefon unabhängig von der Headset-Marke zu prüfen.
Trennen Sie Audio von der Anrufsteuerung
Die Tonwiedergabe und die Mikrofonübertragung bedeuten nicht automatisch, dass Anrufannahme/-beendigung, Stummschaltungssynchronisierung, Besetztanzeigen oder die Anrufannahme per Fernbedienung am Tischtelefon funktionieren. Diese Funktionen können vom Modell, dem USB-Adapter, der Basisstation, dem Telefon oder der Anwendung abhängen.
Seien Sie vorsichtig bei älteren Plantronics-Angeboten
- Bestätigen Sie die genaue Modellnummer und ob es sich um ein aktuelles oder ein älteres Modell handelt.
- Prüfen Sie, welche Basis, welcher Dongle, welches Kabel oder welcher Adapter im Lieferumfang enthalten ist.
- Überprüfen Sie vor dem Kauf gebrauchter oder alter Lagerbestände die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Software-Support.
- Vergleichen Sie die aktuellen Garantie- und Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers.
Häufig gestellte Fragen
Ist Plantronics jetzt Poly?
Aktuelle Headset-Produkte werden von HP unter der Marke Poly angeboten. Ältere Plantronics-Modellnamen erscheinen weiterhin in Suchergebnissen und bei Wiederverkäufern; prüfen Sie daher vor dem Kauf das genaue Modell.
Sollte ich für Büroanrufe Bluetooth oder DECT wählen?
Bluetooth wird üblicherweise für Telefone und Computer verwendet; DECT-Modelle nutzen eine dedizierte Basisstation und können für Büro- oder Tischtelefon-Arbeitsabläufe geeignet sein. Die richtige Wahl hängt vom Endpunkt und den benötigten Anrufsteuerungsfunktionen ab.
Funktioniert jedes Poly-Headset mit jedem Tischtelefon?
Nein. Der Anschluss an Tischtelefone und die Anrufsteuerung aus der Ferne sind modellspezifisch. Prüfen Sie das Telefonmodell, das Headset-System, die Basisstation sowie alle erforderlichen Kabel oder Hörer-Lifter.
Büro-Headsets nach Anschluss vergleichen
Nutzen Sie Ihr Telefon, Ihren Computer und Ihre bevorzugte Trageweise, um kabelgebundene und kabellose Bürooptionen einzugrenzen.
