Ein Avaya-kompatibles schnurloses Headset muss genau auf das Telefonmodell und den Verbindungsweg abgestimmt sein. Die Dokumentation zur J100-Serie von Avaya zeigt, dass die Unterstützung variiert: J159 und J189 unterstützen USB-Headsets, wenn die Funktion aktiviert ist, während J159, J179 und J189 Bluetooth-Headsets nutzen können, wenn das optionale Funkmodul installiert ist. Avaya gibt zudem an, dass IP Office die USB-Headset-Funktion im CCMS-Modus nicht unterstützt.
Ältere oder andere Avaya-Telefone erfordern möglicherweise stattdessen einen kabelgebundenen Headset-Anschluss, einen Adapter oder einen elektronischen Rufannahmeschalter (EHS).
Kurze Antwort: Kaufen Sie kein schnurloses Headset allein aufgrund des Markennamens von Avaya. Identifizieren Sie das vollständige Telefonmodell und prüfen Sie dann das Bluetooth-Modul, die USB-Headset-Unterstützung, den Bereitstellungsmodus, das Headset-Profil, die Basisstation oder die EHS-Anforderungen gemäß der Avaya-Dokumentation.
Überprüfen Sie zunächst, was Ihr Avaya-Telefon tatsächlich unterstützt
| Avaya-Weg | Aktuelle J100-Dokumentation | Zu überprüfen |
|---|---|---|
| Bluetooth-Headset | J159, J179 und J189 unterstützen Bluetooth mit dem optionalen Funkmodul. | Installiertes Funkmodul, Telefonsoftware und Headset-Kopplung. |
| USB-Headset | J159 und J189 unterstützen den Betrieb von USB-Headsets; Avaya gibt an, dass IP Office diese Funktion im CCMS-Modus nicht unterstützt. | Exaktes Headset, Telefonsoftware, USB-Verhalten und Bereitstellungsmodus. |
| Kabelgebundener Headset-Weg | J139, J159, J169, J179 und J189 führen die Unterstützung für kabelgebundene Headsets auf; J129 nicht. | Exaktes Telefonmodell, Headset-Profil und das korrekte Kabel oder der Adapter. |
| EHS / Basisstation-System | Mehrere von Avaya getestete schnurlose Modellreihen verwenden spezifische Headset-Adapter. | Exaktes Headset-Modell und Adapterkombination. |
Siehe Avayas J100 Series Overview and Specifications für die Unterstützung von Bluetooth, kabelgebundenen Headsets und USB-Hardware auf Modellebene sowie die J100 Series USB Headset documentation für Anleitungen zu USB-Headsets.
Auch die Software spielt eine Rolle. Das Administrationshandbuch von Avaya vom April 2026 führt die Bluetooth-Unterstützung ab Softwareversion 4.0.0 für das J179, ab 4.0.8 für das J159 und ab 4.0.6.1 für das J189 auf. Diese Modelle benötigen für Bluetooth zudem das optionale J100-Funkmodul. Überprüfen Sie die Software- und Bereitstellungsdokumentation für das Telefon, das Sie tatsächlich verwenden.
Wichtige Bedingung für IP Office: Die Administrationsdokumentation von Avaya vom 28. August 2026 besagt, dass die USB-Headset-Funktion auf dem J159 und J189 verfügbar ist, IP Office diese Funktion jedoch im CCMS-Modus nicht unterstützt. Überprüfen Sie bei IP-Office-Bereitstellungen neben dem Telefonmodell und dem Headset-Anschluss auch den Betriebsmodus.
Fünf schnurlose Headset-Familien, die von Avaya als getestet oder unterstützt aufgeführt sind
Der J100-Leitfaden von Avaya vom Januar 2025 listet getestete oder unterstützte Headset-Familien sowie das passende Headset-Profil oder den Adapter auf. Dies sind nützliche Referenzen zur Kompatibilität, jedoch keine Garantie dafür, dass jede aktuelle Artikelnummer oder jede Avaya-Bereitstellung identisch ist.
| Headset-Familie | Von Avaya gelistete Anschlusskomponente | Kompatibilitätshinweis |
|---|---|---|
| Jabra PRO 9470 | 14201-33 | Von Avaya unter Headset-Profil 6 gelistet. |
| Plantronics CS500-Serie | APV-63 | CS510 / 520 / 530 / 540 unter Profil 7 gelistet. |
| Plantronics Savi 700-Serie | APV-63 | W710 / 720 / 730 / 740 / 745 unter Profil 7 gelistet. |
| Sennheiser DW-Serie | CEHS-AV03 / AV04 | DW Pro1 / Pro2 / Office unter Profil 8 gelistet. |
| Sennheiser SD-Serie | CEHS-AV03 / AV04 | SD Pro1 / Pro2 / Office unter Profil 8 gelistet. |
Verfügbarkeit und Produktgenerationen ändern sich. Verwenden Sie den IP Office J100 Series Phone User Guide vom Januar 2025 von Avaya, um den dokumentierten Verbindungsweg zu verstehen, und bestätigen Sie dann, dass das exakte Headset und der Adapter, die Sie heute kaufen können, weiterhin für Ihr Telefon und Ihre Bereitstellung unterstützt werden.
Was ist mit einem allgemeinen Bluetooth-Büro-Headset?
Ein Bluetooth-Headset ist nicht automatisch mit jedem Avaya-Tischtelefon kompatibel. Bei unterstützten J100-Modellen hängt Bluetooth vom Telefonmodell, der kompatiblen Software und dem optionalen Funkmodul ab. Die Bluetooth-Version eines Headsets allein kann daher keine Kompatibilität mit einem Tischtelefon oder eine Fernanrufsteuerung sicherstellen.
Die aktuellen schnurlosen Arbeits-Headsets von Wantek können für Computer und Bluetooth-fähige Geräte verglichen werden, aber dieser Artikel bezeichnet sie nicht als Avaya-kompatibel, sofern der exakte Avaya-Verbindungsweg nicht unabhängig bestätigt wurde. Für eine Überprüfung nach Modell lesen Sie den Leitfaden zur Kompatibilität von Tischtelefon-Headsets von Wantek, bevor Sie einen Verbindungsweg wählen.
Beginnen Sie mit dem Telefonmodell, nicht mit der Headset-Marke
Verwenden Sie den gerätebasierten Finder von Wantek, um festzustellen, ob für Ihr Setup eine Kompatibilitätsprüfung für Tischtelefone, ein Computer-Headset oder eine andere Kategorie für schnurlose Arbeits-Headsets erforderlich ist.
So überprüfen Sie ein schnurloses Avaya-Headset vor der Bestellung
Notieren Sie das vollständige Avaya-Telefonmodell
„Avaya-Telefon“ reicht nicht aus. J159, J179, J189 und die älteren 96xx/16xx-Familien können unterschiedliche Headset-Wege erfordern.
Identifizieren Sie die vorgesehene Verbindung
Prüfen Sie, ob die Bereitstellung Bluetooth, USB-Headset-Unterstützung, einen kabelgebundenen Headset-Weg, eine Basisstation oder einen EHS-Adapter verwendet. Überprüfen Sie bei J159/J189 USB-Bereitstellungen unter IP Office zudem, ob das System im CCMS-Modus betrieben wird.
Stimmen Sie Adapter und Profil genau ab
Der Leitfaden von Avaya ordnet mehrere unterstützte Headsets bestimmten Profilen und Adaptern zu. Ersetzen Sie diese nicht durch ein ähnlich aussehendes Kabel.
Testen Sie den tatsächlichen Anrufsteuerungsweg
Überprüfen Sie Anrufannahme/-beendigung, Stummschaltung, Lautstärke und Audioweiterleitung am bereitgestellten Telefon. Gehen Sie nicht davon aus, dass Bluetooth-Kopplung, Headset-Audio und EHS/DECT-Fernanrufsteuerung denselben Signalweg verwenden. Avaya gibt an, dass die Einstellung für Headset-Signalisierung für DECT-Headsets verwendet wird und nicht für Bluetooth-Headsets gilt.
Benötigen Sie stattdessen eine kabelgebundene Avaya-kompatible Wantek-Option?
Wantek listet ausgewählte Avaya-Telefonmodelle für eine spezifische H600-Variante mit RJ-Anschluss auf. Überprüfen Sie vor der Bestellung das exakte Telefonmodell und die Verkabelung.
Häufig gestellte Fragen
Kann das Avaya J179 ein Bluetooth-Headset verwenden?
Die J100-Dokumentation von Avaya besagt, dass das J179 Bluetooth-Headsets unterstützt, wenn das optionale Funkmodul installiert ist und kompatible Telefonsoftware verwendet wird. Überprüfen Sie die Telefonkonfiguration, bevor Sie das Headset kaufen.
Kann das Avaya J159 ein USB-Headset verwenden?
Ja. Avaya dokumentiert die Unterstützung von USB-Headsets für das J159 und J189, aber IP Office unterstützt diese Funktion im CCMS-Modus nicht. Überprüfen Sie das bereitgestellte Telefon, die Software und den Betriebsmodus, bevor Sie ein Headset standardisieren.
Funktioniert jedes Bluetooth-Headset mit einem Avaya-Telefon?
Nein. Die Bluetooth-Unterstützung hängt vom exakten Avaya-Telefon, der Hardware- und Softwarekonfiguration ab, und für eine vollständige Anrufsteuerung ist möglicherweise ein unterstütztes Headset oder ein Adapterweg erforderlich.
Warum verwendet Avaya Headset-Profile?
Avaya weist darauf hin, dass das Headset-Profil möglicherweise angepasst werden muss, um unterstützte Headsets für optimalen Klang und optimale Leistung abzustimmen. Das korrekte Profil hängt von der angeschlossenen Headset-Familie ab.
