Si vous êtes à la recherche d'un micro-casque Plantronics aujourd'hui, la gamme de produits actuelle est présentée sous la marque HP Poly. Cela simplifie la première étape de votre achat : déterminez si vous avez besoin d'un casque Bluetooth, DECT, USB ou pour centre d'appels avant de comparer les différents modèles.
Réponse rapide : Considérez « micro-casque Plantronics » comme une recherche de marque ancienne, puis vérifiez le modèle HP Poly actuel, le type de connexion, l'appareil d'appel pris en charge, le style de port, les commandes ainsi que les exigences en matière de logiciel ou de téléphone fixe.
Commencez par les catégories HP Poly actuelles
Le catalogue de micro-casques Poly actuel de HP sépare les produits en gammes Bluetooth, DECT, USB et centres d'appels. Il répertorie les gammes actuelles Voyager, Savi, Blackwire, Mission et EncorePro. Consultez le catalogue actuel des micro-casques HP Poly avant d'acheter à partir d'une ancienne fiche Plantronics.
| Domaine de décision | Points à vérifier | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| Bluetooth | Mobilité téléphone et ordinateur, prise en charge précise du multipoint et de l'adaptateur | La liberté sans fil n'est utile que si le modèle prend en charge vos appareils d'appel réels et votre flux de travail. |
| DECT | Entrées de la station de base, prise en charge des téléphones fixes ou PC, contrôle d'appel à distance | Les décisions d'achat DECT concernent généralement autant la base et l'intégration téléphonique que le micro-casque lui-même. |
| USB / centre d'appels | Connexion USB-A ou USB-C, version mono ou stéréo, déploiement et commandes | Les modèles filaires simplifient la charge mais nécessitent toujours le bon connecteur ainsi qu'une prise en charge logicielle ou matérielle adaptée. |
Adaptez le micro-casque à l'appareil d'appel
Un micro-casque pour PC, un micro-casque pour téléphone fixe et un micro-casque Bluetooth mobile peuvent sembler identiques tout en utilisant des chemins de connexion très différents. Notez le modèle exact de votre téléphone, ordinateur ou application d'appel avant de choisir la gamme de micro-casques.
Pour les déploiements sur téléphones fixes, utilisez la page de compatibilité des micro-casques pour téléphones fixes de Wantek afin de vérifier la connexion côté téléphone indépendamment de la marque du micro-casque.
Séparez l'audio du contrôle d'appel
Entendre l'audio et transmettre le son du microphone ne garantit pas automatiquement que le décrochage/raccrochage, la synchronisation du mode silencieux, les indicateurs d'occupation ou la prise d'appel à distance sur téléphone fixe fonctionneront. Ces fonctions peuvent dépendre du modèle, de l'adaptateur USB, de la station de base, du téléphone ou de l'application.
Soyez prudent avec les anciennes fiches Plantronics
- Confirmez le numéro de modèle exact et s'il s'agit d'un produit actuel ou ancien.
- Vérifiez quelle base, quel dongle, quel câble ou quel adaptateur est inclus.
- Vérifiez la disponibilité des pièces de rechange et la prise en charge logicielle avant d'acheter du matériel d'occasion ou des stocks anciens.
- Comparez les conditions de garantie et de retour actuelles du vendeur.
Questions fréquemment posées
Plantronics est-il devenu Poly ?
Les micro-casques actuels sont présentés par HP sous la marque Poly. Les noms des anciens modèles Plantronics apparaissent toujours dans les recherches et les annonces de revente, vérifiez donc le modèle exact avant d'acheter.
Dois-je choisir le Bluetooth ou le DECT pour les appels professionnels ?
Le Bluetooth est couramment utilisé avec les téléphones et les ordinateurs ; les modèles DECT utilisent une base dédiée et peuvent convenir aux flux de travail de bureau ou sur téléphone fixe. Le choix dépend de votre appareil terminal et des contrôles d'appel requis.
Un micro-casque Poly fonctionne-t-il avec n'importe quel téléphone fixe ?
Non. La connexion au téléphone fixe et le contrôle des appels à distance sont spécifiques au modèle. Vérifiez le modèle du téléphone, le système du micro-casque, la base et tout câble ou dispositif de levage requis.
Comparez les micro-casques de bureau par connexion
Utilisez votre téléphone, votre ordinateur et vos préférences de port pour affiner vos options de matériel de bureau filaire ou sans fil.
