Warum sollten Sie ein Büro-Headset kaufen?

Büro-Headsets sind aus dem modernen Büroalltag nicht mehr wegzudenken. Sie ermöglichen freihändiges Arbeiten und steigern die Arbeitseffizienz. Professionelle Headsets in Callcentern und Büros können zudem die Gesprächsdauer deutlich verkürzen, die Anzahl der Anrufe pro Zeiteinheit erhöhen und das Unternehmensimage verbessern. Sie erleichtern die Kommunikation und ermöglichen es, beide Hände frei zu haben .

Art des Büro-Headsets

RJ-Headset

RJ-Headsets sind Headsets, die mit Tischtelefonen kompatibel sind. Sie sind mit verschiedenen Schnittstellen (RJ9, RJ11, RJ12 usw.) erhältlich, was die Auswahl an Headsets jedoch nicht einschränkt. Es gibt sowohl binaurale als auch monaurale RJ-Headsets, die mit verschiedenen Tischtelefonen kompatibel sind.

DECT-Headset

DECT-Headsets werden üblicherweise in Büros eingesetzt und sind für die Verwendung mit einem bestimmten Telefonsystem konzipiert. Typischerweise werden DECT-Headsets über eine Basisstation mit der Telefonleitung verbunden.

Wie wählt man das passende Büro-Headset aus?

Anrufqualität

Der wichtigste Faktor ist die Klangqualität bei Telefonaten. Schließlich nutzen Sie Ihr Büro-Headset beruflich, was Ihre Produktivität und Arbeitsleistung beeinflusst. Daher können Sie es sich nicht leisten, bei der Klangqualität Kompromisse einzugehen.

Komfort

Headsets fürs Büro müssen über längere Zeiträume getragen werden und daher bequem sein. Ein Headset mit einem Gewicht von unter 200 g ist empfehlenswert. Diese Headsets sind oft speziell auf optimales Material und Tragegefühl ausgelegt und verfügen über dicke, weiche Ohrpolster aus Kunstleder, die den ganzen Tag über angenehm zu tragen sind und die Belastung des Ohrs minimieren.

Kompatibilität

Da verschiedene Büros unterschiedliche Hardware- und Softwarelösungen verwenden, ist es entscheidend, Büro-Headsets zu finden, die sofort einsatzbereit sind. Dies senkt die Kosten für das Unternehmen und ermöglicht es den Administratoren, die öffentliche Geräte des Unternehmens effizienter und in großem Umfang zu verwalten.

Grad der Geräuschunterdrückung

Der Geräuschpegel kann je nach Büroumgebung über 50 Dezibel erreichen. Wenn Sie in einer ruhigen Arbeitsumgebung kommunizieren müssen, sollten Sie die Geräuschunterdrückungsfunktion des Headsets unbedingt berücksichtigen. So sparen Sie wertvolle Kommunikationszeit und vermeiden unnötige Wiederholungsversuche.

Kabelgebunden oder drahtlos

Während manche Angestellte Anrufe lieber an ihrem Schreibtisch entgegennehmen, wird es immer üblicher, dass Büroangestellte während der Arbeit mit einem Headset im Büro herumlaufen. So können sie sich mit einem Kollegen am anderen Ende des Büros austauschen oder ein wichtiges Dokument abholen, ohne auflegen zu müssen.

Für maximale Flexibilität empfiehlt sich die Investition in ein Bluetooth-Headset, mit dem Sie drahtlos eine Verbindung herstellen und nahtlos zwischen den beiden Geräten wechseln können.

Wie trägt man Bürokopfhörer richtig?

Headsets werden von Callcenter-Mitarbeitern häufig verwendet. Ob BPO-Headset oder kabelloser Kopfhörer – die korrekte Trageweise ist entscheidend. Andernfalls kann es leicht zu Gehörschäden kommen.

Headset für Callcenter-Agenten – Trageweise

Das Tragen und Anpassen des Büro-Headsets ist einfach. Man setzt das Headset auf und passt den Kopfbügel so an, dass er oberhalb der Ohren am Schädel anliegt und nicht direkt auf den Ohren.

Der Winkel des Headsets für Geschäftsanrufe lässt sich so einstellen, dass es optimal auf den Ohren sitzt. Der Mikrofonarm sollte (bitte nicht über den Anschlag hinaus drehen) so weit ausgefahren werden, dass er etwa 2 cm vor der Unterlippe liegt.

Abschluss

Eine gute Anruf-/Meetingqualität hat oft einen erheblichen Einfluss, und das Ignorieren dieser Kleinigkeiten kann Sie einige Chancen kosten. Aus jeder Perspektive betrachtet ist die Wahl des richtigen Headsets für Ihr Büro eine der besten Investitionsentscheidungen, die Sie treffen können.