Polycom gehört jetzt zu Poly, und viele Büros nutzen nach wie vor VVX-Business-IP-Telefone. Die sicherste Einrichtung beginnt mit dem exakten VVX-Modell, der Software-Version und dem Dienstanbieter, da Menüs, Softkeys und bereitgestellte Funktionen variieren können.
Kurze Antwort: Identifizieren Sie das vollständige VVX-Modell, schließen Sie es gemäß den Anweisungen für das Telefon und den Anbieter an und verwenden Sie dann das passende Poly/HP-Benutzerhandbuch für Anrufe und Weiterleitungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine allgemeine Polycom-Tastenkombination für jede VVX-Software-Edition gilt.
Identifizieren Sie das Modell und die Software-Edition
Die aktuelle Poly-Support-Bibliothek von HP veröffentlicht separate Einrichtungs- und Benutzerhandbücher für Telefone wie VVX 150, 250, 350 und 450, einschließlich der Dokumentation für UC-Software und die OBi-Edition. Überprüfen Sie das Modellschild und die aktuelle Telefonoberfläche, bevor Sie eine Prozedur befolgen.
Zum Beispiel verlinkt die aktuelle VVX 450-Supportseite die passenden Benutzerhandbücher und Einrichtungsblätter.
Grundlegende Netzwerkeinrichtung
- Schließen Sie den Hörer und das Netzwerkkabel gemäß dem Einrichtungsblatt des Modells an.
- Verwenden Sie das Netzteil nur, wenn der Standort kein unterstütztes Power over Ethernet bietet.
- Lassen Sie das Telefon booten und seine Konfiguration vom Dienst oder Administrator beziehen.
- Überprüfen Sie Nebenstelle, Datum/Uhrzeit und ausgehende Anrufe, bevor Sie erweiterte Einstellungen ändern.
Die Anrufweiterleitung hängt vom Telefonstatus und der Bereitstellung ab
Die Poly VVX-Dokumentation unterscheidet zwischen Weiterleitungsfunktionen wie der angekündigten und der nicht angekündigten Weiterleitung. Die exakte Softkey-Reihenfolge kann je nach Software und Anpassung durch den Anbieter variieren. Verwenden Sie daher die Weiterleitungs- oder Blind-Transfer-Funktion auf dem Bildschirm, die zur installierten Oberfläche passt, anstatt eine universelle Tastenkombination auswendig zu lernen.
| Weiterleitungsart | Was passiert | Verwendung bei |
|---|---|---|
| Angekündigte Weiterleitung | Sie kontaktieren das Ziel, bevor Sie die Weiterleitung abschließen. | Sie müssen bestätigen, dass der Empfänger verfügbar ist, oder Kontext bereitstellen. |
| Nicht angekündigte Weiterleitung | Der Anruf wird ohne Rücksprache an das Ziel gesendet. | Das Ziel ist bekannt und eine Einleitung ist nicht erforderlich. |
| Anbieterspezifische Weiterleitung | Cloud-PBX-Regeln können verfügbare Tasten oder Verhalten ändern. | Das Telefon wird zentral von einem Dienstanbieter oder Administrator bereitgestellt. |
Headset-Unterstützung ist eine separate Kompatibilitätsprüfung
Ein Headset-Anschluss, USB-Port oder eine Bluetooth-Option garantiert keine Kompatibilität mit jedem Headset. Überprüfen Sie das exakte VVX-Modell, den unterstützten Anschluss, die Verkabelung, die Firmware und etwaige Anforderungen an einen elektronischen Hook-Switch, bevor Sie kaufen.
Verwenden Sie den Kompatibilitätsprüfer für Tischtelefone von Wantek als Ausgangspunkt für Poly/Polycom-Headset-Verbindungen.
Wenn eine Funktion fehlt
Wenn sich das Verhalten von Weiterleitung, Voicemail, Leitungstasten oder Verzeichnis vom Handbuch unterscheidet, prüfen Sie, ob das Telefon eine andere Software-Edition oder Anbieterkonfiguration verwendet. Business-IP-Telefone werden oft zentral bereitgestellt; eine fehlende Funktion kann also eine Konto- oder PBX-Einstellung sein und kein Hardwarefehler.
Prüfen Sie Ihr Poly-Telefon, bevor Sie ein Headset auswählen
Verwenden Sie das exakte VVX-Modell und den Verbindungspfad, bevor Sie ein RJ-, USB- oder kabelloses Headset auswählen.
Häufig gestellte Fragen zu Poly VVX-Telefonen
Ist jede Weiterleitungssequenz beim Polycom VVX gleich?
Nein. Software-Edition, Anbieter-Provisionierung und Telefonstatus können die verfügbaren Softkeys ändern. Verwenden Sie das passende Benutzerhandbuch und die Weiterleitungsoptionen auf dem Bildschirm.
Benötigt ein VVX-Telefon ein separates Netzteil?
Nicht immer. Viele Bereitstellungen nutzen unterstütztes Power over Ethernet. Befolgen Sie das Einrichtungsblatt des Modells und das Netzwerkdesign, anstatt davon auszugehen, dass ein separates Netzteil erforderlich ist.
Kann ich jedes RJ9-Headset an ein Poly VVX-Telefon anschließen?
Nein. Überprüfen Sie das genaue Telefonmodell, den Headset-Anschluss und die erforderliche Verkabelung oder das Zubehör. Ein physisch passender modularer Stecker beweist keine Kompatibilität.
