VoIP-Telefonsysteme für Unternehmen können großen und kleinen Unternehmen helfen, effizient zu arbeiten, während Mitarbeiter remote arbeiten und die Flexibilität behalten, in der Größe zu wachsen. Einige wichtige Faktoren, wie die grundlegende Definition und das Arbeitsmodell eines Geschäftstelefonsystems, sollten geklärt werden, bevor Sie ein VoIP-System für Ihr Unternehmen auswählen, und dieser Leitfaden soll Ihnen dabei helfen.
Was ist ein Business-VoIP-Telefon?
Definition eines Business-VoIP-Telefons
Ein VoIP-Geschäftstelefon ist eine Art von Telefon, das IP-Technologie verwendet, um Anrufe zu übertragen. Es kann in Form von dedizierter digitaler Hardware oder Programmen (die auf einem Computer oder Mobilgerät ausgeführt werden) mit derselben Funktionalität vorliegen. Ein VoIP-Geschäftstelefon empfängt zuerst den Ton, den Sie über Ihr Mikrofon und Ihren Hörer erzeugen, und wandelt ihn in Datenpakete um. Anschließend sendet es die Daten über das Internet. Am anderen Ende dekomprimiert das Telefon die Daten und spielt sie zur Wiedergabe ab.
So funktioniert ein VoIP-Geschäftstelefonsystem
Ein VoIP-Geschäftstelefonsystem ist eine Technologie, die Telefongespräche über eine Internetverbindung anstelle eines normalen Festnetz- oder Mobilfunknetzes ermöglicht. Es wandelt das analoge Sprachsignal über eine Breitbandverbindung in ein digitales Signal um.
Sobald Sie eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung (einschließlich Router und Modem) haben, können Sie VoIP nutzen. Ein VoIP-Geschäftstelefonsystem kann Anrufe zwischen anderen Telefonen oder mit einem anderen Telefonunternehmen erleichtern. Es bietet auch andere nützliche Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung usw.
Warum ein VoIP-Geschäftstelefonsystem?
Höhere Effizienz
VoIP kann den Workflow Ihres Teams durch das Konzept der Unified Communications (UC) verbessern. Die Kommunikationsplattform Ihres Unternehmens kann vollständig integriert werden, ohne dass mehrere unterschiedliche Anwendungen erforderlich sind. Darüber hinaus sind Mitarbeiter mit VoIP-Telefonsystemen nicht mehr an ihren Schreibtisch gebunden. Remote-Mitarbeiter können einfach die VoIP-App auf ihrem Smartphone verwenden, um geschäftliche Anrufe zu empfangen. Mit diesen Funktionen können VoIP-Telefonsysteme für Unternehmen die Effizienz des Arbeitens überall und jederzeit erheblich verbessern.
Kosten senken
Eine Möglichkeit für Unternehmen, erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen, ist ein VoIP-Geschäftstelefonsystem. VoIP-Netzwerke verfügen über Breitbandverbindungen, die die Übertragung von Sprache und Daten über denselben Kanal ermöglichen, ohne die zusätzliche lokale physikalische Hardware und Verkabelung, die bei herkömmlichen Telefonanlagen erforderlich ist. Darüber hinaus sind VoIP-Anrufe billiger als öffentliche Telefonnetze (PSTN) oder herkömmliche leitungsvermittelte Telefonnetze. VoIP-Telefonsysteme für Geschäftsdienste können auch dazu beitragen, andere laufende Ausgaben wie Steuern, Reparaturen und Wartungskosten zu senken.
Welche Ausrüstung benötige ich für ein VoIP-Telefonsystem?
VoIP-Telefone
VoIP-Telefone sind ein wichtiges Gerät in einem VoIP-Geschäftstelefonsystem. Sie müssen nicht an eine andere Steckdose als ein Festnetztelefon angeschlossen werden und können VoIP-Dienstanbieter nutzen, um Anrufe herzustellen. Wenn Mitarbeiter remote arbeiten, können sie diese Telefone von ihren Büros oder zu Hause aus verwenden.
VoIP-Telefon-Headsets
Ein weiteres optionales Gerät für VoIP-Geschäftstelefonsysteme ist ein Headset. Mit einem Headset können Mitarbeiter bequem telefonieren, ohne das Telefon in die Hand nehmen oder sich auf den Ton des Computers verlassen zu müssen.
Häufig gestellte Fragen zu VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen
Kann ich mein vorhandenes Telefon für VoIP verwenden?
A: Ja, Sie können ein vorhandenes Telefon in Verbindung mit VoIP über einen analogen Telefonadapter (ATA) verwenden, der dem vorhandenen Telefon zusätzliche Funktionen und Merkmale bietet. In vielen Fällen kann es wichtiger sein, ein VoIP-Telefon zu verwenden, da es native Funktionen hat, die mit VoIP-Diensten funktionieren.
Soll ich mein Festnetz aufgeben?
A: Bei den meisten Anbietern benötigen Sie ohnehin eine Mietleitung, um Breitband zu empfangen, sodass Sie möglicherweise keine andere Wahl haben, als sie zu behalten. Wenn Sie eine Nummer anrufen müssen, die VoIP nicht bereitstellen kann, oder eine Funktion verwenden müssen, die nur über ein Festnetz verfügbar ist, kann es sich lohnen, das Festnetz als Backup-Telefon zu behalten.
Benötige ich ein spezielles Modem oder einen Router, um VoIP-Anrufe zu tätigen?
A: Nein, Sie müssen kein neues Modem oder keinen neuen Router für Ihr VoIP-Geschäftstelefonsystem kaufen. Sobald die VoIP-Anwendung auf Ihr Gerät heruntergeladen wurde, können Sie von diesem Gerät aus Anrufe tätigen und empfangen. Wenn die Internetverbindung Ihres Unternehmens jedoch nicht stabil genug ist, sollten Sie ein Upgrade in Betracht ziehen, um eine ausreichende Bandbreite sicherzustellen.
Wie viel kostet ein VoIP-Telefonsystem?
A: Kommerzielle VoIP-Telefonsysteme kosten typischerweise 20 bis 40 US-Dollar pro Leitung und Monat. Abhängig von der Anzahl der Benutzer, dem Engagement und den Funktionen können Ihre Kosten geringer oder höher sein. Ein anständiges IP-Telefon beginnt bei 70 US-Dollar. Die Gesamtkosten eines Business-VoIP-Telefonsystems sollten Telefone, Zubehör, Service und eventuelle einmalige Installationskosten berücksichtigen.
