Google Voice permet de passer des appels depuis un ordinateur via un navigateur web compatible, mais le terme « gratuit » nécessite une précision. Google indique actuellement que, lors d'un appel passé depuis les États-Unis, la quasi-totalité des appels Google Voice vers les États-Unis et le Canada sont gratuits ; certaines destinations sont facturées 1 centime par minute, et les appels internationaux sont soumis aux tarifs en vigueur.
Réponse rapide : Connectez-vous sur voice.google.com dans Chrome, Edge, Firefox ou Safari, ouvrez la section Appels, sélectionnez ou saisissez un contact ou un numéro, puis lancez l'appel. Autorisez l'accès au microphone et choisissez le périphérique audio approprié. Google Voice sur ordinateur n'est pas un service d'appels gratuits illimités pour toutes les destinations.
Passer un appel depuis le site web de Google Voice
- Ouvrez Google Voice dans un navigateur compatible et connectez-vous.
- Ouvrez l'onglet Appels.
- Sélectionnez un contact récent ou saisissez un nom ou un numéro de téléphone.
- Lancez l'appel et confirmez que le navigateur peut accéder à votre microphone et à votre haut-parleur ou casque.
Google indique que Chrome, Microsoft Edge, Firefox et Safari sont des navigateurs de bureau pris en charge. Consultez le guide officiel des appels sur ordinateur avec Google Voice.
| Domaine de vérification | Ce qu'il faut vérifier | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| Coût | Destination, type de compte et tarif Google Voice en vigueur | Depuis les États-Unis, presque tous les appels vers les États-Unis et le Canada sont gratuits, mais il existe des exceptions et des tarifs internationaux. |
| Audio | Autorisation du microphone dans le navigateur, microphone sélectionné et haut-parleur ou casque sélectionné | Un appel peut être établi alors que le mauvais périphérique d'entrée ou de sortie est utilisé. |
| Navigateur | Chrome, Edge, Firefox ou Safari avec Voice ouvert et connecté | Les instructions actuelles de Google pour ordinateur spécifient ces navigateurs compatibles. |
Configurer le casque avant un appel important
La procédure de dépannage actuelle de Google permet aux utilisateurs de configurer l'autorisation du microphone et les paramètres d'appel dans Voice. Testez la position du microphone, le niveau du haut-parleur et le comportement du mode muet avant l'appel plutôt que de changer de périphérique après le début de la conversation.
Si vous avez besoin d'un casque spécifiquement pour de longs appels professionnels, le guide des casques professionnels de Wantek couvre les choix concernant la connexion filaire et sans fil, le microphone et le confort.
« Gratuit » s'applique à la plupart des appels États-Unis vers États-Unis/Canada, pas à tous
Google indique actuellement que la quasi-totalité des appels Google Voice passés depuis les États-Unis vers les États-Unis et le Canada sont gratuits, tandis qu'un petit nombre coûte 1 centime par minute. Les appels en dehors des États-Unis et du Canada utilisent les tarifs indiqués. Le type de compte peut également affecter la facturation des appels payants.
Les appels sur ordinateur ont des limites fonctionnelles
Google note que certaines options d'appels entrants, notamment l'enregistrement et le transfert d'appel, ne sont pas disponibles lors des appels Voice effectués via Internet sur un ordinateur ou un appareil mobile. Les boutons de prise/fin d'appel des périphériques Bluetooth peuvent également ne pas fonctionner comme prévu ; testez donc les commandes d'appel séparément.
Les appels d'urgence dépendent du type de compte
L'aide de Google pour les appels sur ordinateur indique que Google Voice ne peut pas être utilisé pour les appels d'urgence dans ce contexte, tandis que Google documente séparément le comportement des appels d'urgence pour les comptes Workspace Voice gérés. Ne partez pas du principe que la version grand public de Voice remplace un service téléphonique capable de gérer les urgences.
Foire aux questions
Les appels Google Voice depuis un ordinateur sont-ils gratuits ?
Depuis les États-Unis, Google indique que presque tous les appels Voice vers les États-Unis et le Canada sont gratuits. Certains numéros coûtent 1 centime par minute, et les appels internationaux utilisent les tarifs en vigueur.
Quels navigateurs prennent en charge les appels Google Voice ?
Google liste actuellement Chrome, Microsoft Edge, Firefox et Safari pour les appels sur ordinateur.
Puis-je utiliser un casque Bluetooth avec Google Voice ?
Oui pour l'audio lorsque l'ordinateur le reconnaît, mais Google note que les boutons des périphériques Bluetooth ne permettent pas toujours de répondre ou de mettre fin aux appels Internet. Testez les commandes séparément.
