Si vos interlocuteurs entendent les bruits de votre pièce, donnez la priorité à la captation du micro et à la réduction du bruit sortant. Si vous avez du mal à entendre ou à vous concentrer, comparez la réduction de bruit active (ANC) à l'isolation physique. Un casque peut offrir l'une, les deux ou aucune de ces options.
Trois fonctionnalités, trois rôles différents
- Réduction du bruit du microphone : traite ou limite le son ambiant dans le signal vocal envoyé à l'interlocuteur.
- ANC d'écoute : utilise des microphones et un traitement électronique pour réduire le son ambiant parvenant à vos oreilles.
- Isolation passive : provient du contact physique des coussinets ou des embouts auriculaires.
L'explication de Bose sur la réduction de bruit à l'écoute décrit les mécanismes électroniques et physiques. Ni l'un ni l'autre ne garantissent les performances du microphone d'un autre casque.
Choisir selon le type de connexion
Pour un ordinateur fixe, vérifiez la prise en charge de l'audio USB ainsi que les paramètres d'entrée/sortie de votre application d'appel. Pour le Bluetooth, vérifiez l'adaptateur inclus, la compatibilité avec votre téléphone/ordinateur et le fonctionnement du basculement. Un codec d'écoute tel que LDAC ne constitue pas une preuve de la qualité du microphone ou de l'intégration aux applications professionnelles.
Pour un téléphone fixe, le connecteur, le câblage, la base et l'accessoire de décroché à distance nécessitent des vérifications distinctes. Consultez le guide de compatibilité des téléphones fixes avant de considérer tout modèle à réduction de bruit comme compatible.
Les exemples sont des fonctionnalités, pas un classement
HP présente le Voyager Focus 2 avec une ANC d'écoute et un traitement séparé pour le microphone. Le catalogue de casques de bureau de Jabra inclut des modèles avec différentes options de port et de réduction de bruit. Utilisez la documentation spécifique à chaque modèle ; n'appliquez pas ces caractéristiques à toute une marque.
Ces exemples ne constituent pas une comparaison contrôlée des microphones ou de l'ANC. Aucun pourcentage de performance supérieure n'est attribué ici à une alternative moins coûteuse.
Effectuez deux tests distincts
- Voix sortante : réalisez un enregistrement ou un appel test via l'application que vous utilisez. Comparez la clarté de la voix avec le même bruit de fond, la même position et les mêmes paramètres.
- Écoute entrante : comparez l'ajustement et l'ANC avec la même source sonore et un niveau d'écoute modéré. Vérifiez si le port de lunettes affecte l'étanchéité.
- Commandes : testez la fonction muet, la prise/fin d'appel et le basculement entre appareils. Entendre le son ne suffit pas à valider ces commandes.
- Autonomie : comparez séparément les durées en conversation et en lecture, en conservant l'état de l'ANC et dans des conditions réelles.
Pour une équipe de service client, le guide des casques pour le service client intègre ces vérifications dans un processus de sélection de poste de travail. Optimisez l'acoustique de la pièce, la position du microphone et les paramètres de l'appareil en plus d'évaluer le matériel.
Foire aux questions
Un seul casque peut-il disposer des deux types de réduction de bruit ?
Oui, mais vérifiez le modèle exact. L'ANC d'écoute et la réduction de bruit du microphone sont deux fonctionnalités distinctes avec des effets différents.
Un microphone à perche garantit-il des appels plus clairs ?
Non. La position, la conception du microphone, le traitement et l'application utilisée influencent les résultats. Comparez les enregistrements réels dans les mêmes conditions.
La réduction de bruit élimine-t-elle tous les sons ?
Non. La performance dépend du casque, de l'ajustement, du bruit ambiant et des réglages. Ne considérez pas une étiquette produit comme une promesse de silence total ou d'une voix sortante parfaite.
