Le transfert d'appel sur iPhone peut être configuré via iOS lorsque votre opérateur permet ce réglage, ou via des codes de numérotation spécifiques à l'opérateur. Verizon utilise actuellement le *72 pour un transfert immédiat, le *71 pour les appels sans réponse/occupés, et le *73 pour désactiver le transfert.
Chemin d'accès actuel sur iPhone : sur les versions récentes d'iOS, allez dans Réglages → Apps → Téléphone → Transfert d'appel. Si cette option n'est pas disponible ou si votre opérateur vous demande d'utiliser des codes réseau, suivez la page d'assistance actuelle de votre opérateur. N'utilisez pas de codes provenant d'un autre opérateur.
En quoi consiste le transfert d'appel
Le transfert d'appel achemine les appels vocaux entrants de votre numéro mobile vers un autre numéro de téléphone. Il ne transfère ni les SMS ni les iMessage, et les règles de l'opérateur déterminent quels numéros de destination sont autorisés.
Le transfert peut être immédiat, où chaque appel entrant est redirigé, ou conditionnel, où les appels ne sont redirigés que lorsque la ligne d'origine est occupée, sans réponse ou injoignable.
Comment activer le transfert d'appel dans les réglages de l'iPhone
- Ouvrez les Réglages.
- Appuyez sur Apps.
- Appuyez sur Téléphone.
- Appuyez sur Transfert d'appel.
- Activez le transfert d'appel.
- Entrez le numéro de destination si votre opérateur permet de modifier ce champ.
- Revenez à l'écran précédent et effectuez un appel de test depuis un autre téléphone.
Apple inclut le transfert d'appel dans les réglages Téléphone, mais cette fonctionnalité dépend de la prise en charge par l'opérateur. Apple recommande également de vérifier le transfert d'appel lors du dépannage d'un iPhone qui ne reçoit pas les appels attendus.
Consultez le guide de dépannage actuel des appels sur iPhone d'Apple pour connaître le chemin d'accès aux réglages et les paramètres d'appel associés.
Transfert d'appel Verizon : codes mobiles actuels
| Objectif | Méthode Verizon | Condition importante |
|---|---|---|
| Transférer tous les appels entrants | Composez le *72 suivi du numéro de destination à 10 chiffres | Tous les appels sont acheminés vers la destination au lieu de faire sonner la ligne mobile Verizon. |
| Transférer les appels sans réponse ou occupés | Composez le *71 suivi du numéro de destination à 10 chiffres | Verizon qualifie ceci de transfert d'appel conditionnel pour les appels occupés ou sans réponse. |
| Désactiver le transfert | Composez le *73 | Écoutez la tonalité ou le message de confirmation, puis passez un appel de test. |
La FAQ sur le transfert d'appel de Verizon précise que la destination doit être une ligne américaine active compatible avec la voix, dotée d'un numéro à 10 chiffres. Verizon n'autorise pas le transfert d'un appel mobile vers un numéro international.
Restrictions Verizon à connaître avant de voyager
Verizon indique que vous ne pouvez pas configurer le transfert d'appel lorsque vous êtes en dehors de sa zone de couverture mobile ou en voyage à l'étranger. Si vous le configurez avant l'itinérance, le transfert peut continuer à fonctionner pendant votre voyage.
Cela signifie que le transfert d'appel ne doit pas être considéré comme une option activable de manière fiable une fois arrivé dans une zone sans service. Configurez-le et testez-le pendant que votre ligne Verizon est encore connectée au réseau.
Ne présumez pas que le transfert évite les frais d'itinérance ou d'appel. La facturation dépend de l'opérateur, du forfait, de la destination et du lieu d'utilisation de la ligne. Vérifiez les conditions actuelles de votre forfait avant d'utiliser le transfert en voyage.
AT&T : les réglages de l'iPhone sont le point de départ
Les instructions d'assistance actuelles d'AT&T pour iPhone utilisent les réglages Téléphone pour activer le transfert d'appel et saisir le numéro de destination. Sur l'iOS actuel, les réglages système Téléphone se trouvent dans Réglages → Apps → Téléphone.
AT&T note également que l'iPhone doit être à portée du réseau cellulaire lors de la configuration du transfert d'appel. Si l'option est manquante ou si la demande de transfert échoue, utilisez l'assistance spécifique de l'opérateur plutôt que de substituer les codes Verizon.
Consultez les instructions de transfert d'appel sur iPhone d'AT&T pour connaître la procédure spécifique à l'opérateur.
T-Mobile utilise des codes réseau différents
T-Mobile publie ses propres codes courts de transfert d'appel. Par exemple, sa page d'assistance actuelle liste **21*1+NuméroDeTéléphone# pour le transfert inconditionnel et ##21# pour le désactiver. L'opérateur utilise des codes distincts pour les conditions « sans réponse », « injoignable » et « occupé ».
Étant donné que ces codes diffèrent de ceux de Verizon, copiez-les depuis la page actuelle des codes courts en libre-service de T-Mobile plutôt que d'appliquer les instructions Verizon à une ligne T-Mobile.
Comment vérifier que le transfert d'appel fonctionne
- Configurez le transfert pendant que l'iPhone dispose d'un service cellulaire.
- Utilisez un autre téléphone pour appeler votre numéro mobile.
- Confirmez que le téléphone de destination sonne.
- Si vous avez configuré un transfert conditionnel, laissez sonner la ligne d'origine sans répondre et confirmez le comportement attendu.
- Désactivez le transfert en utilisant la méthode documentée par l'opérateur et passez un autre appel de test.
Si les appels n'arrivent toujours pas là où ils devraient
- Revérifiez le numéro de transfert, y compris l'indicatif régional.
- Confirmez que vous avez utilisé la méthode de l'opérateur correct.
- Vérifiez les réglages de Concentration ou Ne pas déranger, les contacts bloqués et le silence des appelants inconnus sur l'iPhone.
- Confirmez que le numéro de destination est actif et peut recevoir des appels vocaux.
- Si un code étoile échoue, utilisez le canal d'assistance actuel de l'opérateur plutôt que d'essayer des codes hérités non liés.
Transfert immédiat vs conditionnel
Le transfert immédiat redirige chaque appel entrant avant que le téléphone d'origine ne sonne. Le transfert conditionnel permet à la ligne d'origine de recevoir l'appel en premier et ne le redirige que sous certaines conditions, comme une ligne occupée ou sans réponse.
Cette distinction est importante lorsque la messagerie vocale est impliquée. Modifier le transfert conditionnel peut altérer la destination des appels sans réponse ; testez donc les scénarios avec et sans réponse après avoir effectué un changement.
Questions fréquemment posées
Comment transférer tous les appels Verizon depuis mon iPhone ?
Verizon demande actuellement aux utilisateurs mobiles de composer le *72 suivi du numéro de destination américain à 10 chiffres. Après les tonalités ou le message de confirmation, passez un appel de test depuis un autre téléphone.
Comment désactiver le transfert d'appel Verizon ?
Composez le *73 depuis le téléphone mobile Verizon. Verizon indique que vous devriez entendre une tonalité ou un message de confirmation, après quoi vous pourrez tester à nouveau la ligne.
Verizon peut-il transférer les appels vers un numéro international ?
Non. La FAQ actuelle sur le transfert d'appel mobile de Verizon précise que la destination du transfert doit être une ligne américaine active compatible avec la voix, dotée d'un numéro à 10 chiffres.
Pourquoi ne vois-je pas le transfert d'appel dans les réglages de mon iPhone ?
La prise en charge par l'opérateur influence les contrôles disponibles. Vérifiez les instructions actuelles de votre opérateur et l'éligibilité de votre compte ; si l'opérateur utilise des codes réseau, suivez ces codes plutôt que la procédure d'un autre opérateur.
