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商务 VoIP 电话系统初学者指南

VOIP phone system

Ablitt Brown |

商用 VoIP 电话系统可以帮助大大小小的企业在员工远程工作的同时高效运营,并保持扩大规模的灵活性。在为您的企业选择 VoIP 系统之前,应明确一些重要因素,例如商务电话系统的基本定义和工作模式,本指南旨在提供帮助。

什么是商务 VoIP 电话?

VoIP商务电话是一种使用IP技术传输呼叫的电话。它可以采用具有相同功能的专用数字硬件或程序(在计算机或移动设备上运行)的形式。商务 VoIP 电话首先接收您通过麦克风和接收器生成的声音,并将其转换为数据包。然后它通过互联网发送数据。在另一端,手机解压缩数据并播放给其他人听。

商务 VoIP 电话系统是一种通过互联网连接而不是常规固定电话或移动网络拨打电话的技术。它将通过宽带连接的模拟语音信号转换为数字信号。

一旦您拥有高速互联网连接(包括路由器和调制解调器),您就可以使用 VoIP。企业 VoIP 电话系统可以促进其他电话之间或与其他电话公司之间的呼叫。它还提供其他有用的功能,例如语音邮件、呼叫转移、通话录音等。

为什么选择 VoIP 商务电话系统?

商用 VoIP 电话系统是为雇主和雇员提供可靠电话服务的理想解决方案,具有两大优势。

更高的效率

VoIP 可以通过统一通信 (UC) 的概念增强团队的工作流程。您公司的通信平台可以完全集成,无需多个不同的应用程序。此外,通过 VoIP 电话系统,员工不再被束缚在办公桌前。对于远程员工来说,他们只需使用智能手机上的 VoIP 应用程序即可接听商务电话。凭借这些功能,企业 VoIP 电话系统可以显着提高随时随地的工作效率。

减少开支

公司可以实现显着节省成本的一种方法是使用 VoIP 商务电话系统。 VoIP 网络具有宽带连接,允许在同一通道上传输语音和数据,而无需传统 PBX 所需的额外本地物理硬件和布线。此外,VoIP 呼叫比公共交换电话网络 (PSTN) 或传统的电路交换电话网络便宜。用于商业服务的 VoIP 电话系统还可以帮助削减其他持续开支,例如税收、维修和维护成本。

VoIP 电话系统需要什么设备?

除了现有的互联网设置(包括调制解调器和路由器)之外,为了使 VoIP 商务电话系统正常工作,您还需要投资两种新型设备:VoIP 电话和 VoIP 耳机。

网络电话

VoIP电话是VoIP商务电话系统中的重要设备。他们不需要连接到固定电话以外的其他插座,并且可以使用 VoIP 服务提供商来建立呼叫。如果员工远程工作,他们可以在办公室或家中使用这些电话。

VoIP电话耳机

VoIP 商务电话系统的另一个可选设备是耳机。借助耳机,员工可以舒适地通话,而无需拿起电话或依赖计算机的音频。

有关企业 VoIP 电话系统的常见问题

问:我可以使用现有的电话进行 VoIP 吗?

答:是的,您可以通过模拟电话适配器 (ATA) 将现有电话与 VoIP 结合使用,该适配器为现有电话提供附加特性和功能。在许多情况下,使用 VoIP 电话可能更重要,因为它具有与 VoIP 服务配合使用的本机功能。

问:我应该放弃固定电话吗?

答:对于大多数提供商来说,无论如何您都需要租用线路来接收宽带,因此您可能别无选择,只能保留它。如果您必须拨打 VoIP 无法提供的号码,或者使用只能通过固定电话才能使用的功能,那么保留固定电话作为备用电话可能是值得的。

问:我需要特殊的调制解调器或路由器才能拨打 VoIP 呼叫吗?

答:不需要,您不需要为 VoIP 商务电话系统购买新的调制解调器或路由器。将 VoIP 应用程序下载到您的设备后,您将能够从该设备拨打和接听电话。但是,如果您企业的互联网连接不够稳定,您可能需要考虑升级以确保有足够的带宽。

问:VoIP 电话系统的价格是多少?答:商业 VoIP 电话系统的费用通常为每月每条线路 20 至 40 美元。根据用户数量、承诺和功能,您的成本可能会更高或更高。一部像样的 IP 电话起价为 70 美元。企业 VoIP 电话系统的总成本应考虑电话、配件、服务和任何一次性安装成本。