Il trasferimento di chiamata su iPhone può essere configurato tramite iOS quando il proprio operatore rende disponibile l'impostazione, oppure tramite codici di composizione specifici dell'operatore. Verizon attualmente utilizza *72 per il trasferimento immediato, *71 per le chiamate senza risposta/occupate e *73 per disattivare il trasferimento.
Percorso attuale su iPhone: sulle versioni iOS recenti, andare su Impostazioni → App → Telefono → Inoltro chiamate. Se tale opzione non è disponibile o se il proprio operatore indica di utilizzare codici di rete, seguire la pagina di assistenza corrente dell'operatore. Non riutilizzare codici di un altro operatore.
Cosa fa il trasferimento di chiamata
Il trasferimento di chiamata instrada le chiamate vocali in arrivo dal proprio numero di cellulare verso un altro numero telefonico. Non trasferisce SMS o iMessage, e le regole dell'operatore determinano quali numeri di destinazione sono consentiti.
Il trasferimento può essere immediato, dove ogni chiamata in arrivo viene reindirizzata, o condizionato, dove le chiamate vengono reindirizzate solo quando la linea originale è occupata, non riceve risposta o non è raggiungibile.
Come attivare il trasferimento di chiamata nelle impostazioni dell'iPhone
- Aprire Impostazioni.
- Toccare App.
- Toccare Telefono.
- Toccare Inoltro chiamate.
- Attivare l'inoltro chiamate.
- Inserire il numero di destinazione se il proprio operatore espone il campo di inoltro.
- Tornare alla schermata precedente ed effettuare una chiamata di prova da un altro telefono.
Apple include l'inoltro chiamate nelle impostazioni Telefono, ma la funzione dipende dal supporto dell'operatore. Apple raccomanda inoltre di verificare l'inoltro chiamate quando si risolvono problemi di un iPhone che non riceve le chiamate previste.
Consultare l'attuale guida alla risoluzione dei problemi di chiamata su iPhone di Apple per il percorso corrente delle impostazioni e le relative opzioni di chiamata.
Trasferimento di chiamata Verizon: codici mobili correnti
| Obiettivo | Metodo Verizon | Condizione importante |
|---|---|---|
| Inoltrare tutte le chiamate in arrivo | Digitare *72 seguito dal numero di destinazione a 10 cifre | Tutte le chiamate vengono instradate verso la destinazione invece di far squillare la linea mobile Verizon. |
| Inoltrare chiamate senza risposta o occupate | Digitare *71 seguito dal numero di destinazione a 10 cifre | Verizon descrive questa funzione come Trasferimento di chiamata condizionato per chiamate occupate o senza risposta. |
| Disattivare l'inoltro | Digitare *73 | Ascoltare il tono o il messaggio di conferma, quindi effettuare una chiamata di prova. |
Le FAQ sul trasferimento di chiamata di Verizon affermano che la destinazione deve essere una linea statunitense attiva e abilitata alla voce con un numero a 10 cifre. Verizon non consente di trasferire una chiamata mobile verso un numero internazionale.
Restrizioni Verizon da conoscere prima di viaggiare
Verizon dichiara che non è possibile impostare il trasferimento di chiamata quando ci si trova al di fuori della propria area di copertura mobile o si è in viaggio all'estero. Se lo si configura prima del roaming, il trasferimento può continuare a funzionare durante il viaggio.
Ciò significa che il trasferimento di chiamata non dovrebbe essere considerato come qualcosa che si può attivare in modo affidabile dopo aver raggiunto una posizione senza servizio. Configuralo e testalo mentre la tua linea Verizon è ancora connessa alla rete.
Non dare per scontato che il trasferimento eviti i costi di roaming o di chiamata. La fatturazione dipende dall'operatore, dal piano, dalla destinazione e dal luogo in cui viene utilizzata la linea. Verificare i termini del piano attuale prima di utilizzare il trasferimento durante i viaggi.
AT&T: le impostazioni dell'iPhone sono il punto di partenza
Le attuali istruzioni di supporto per dispositivi iPhone di AT&T utilizzano le impostazioni del telefono per attivare l'inoltro chiamate e inserire il numero di destinazione. Su iOS attuale, le impostazioni di sistema del telefono si trovano sotto Impostazioni → App → Telefono.
AT&T osserva inoltre che l'iPhone deve trovarsi nel raggio d'azione della rete cellulare durante la configurazione dell'inoltro chiamate. Se l'opzione manca o la richiesta di inoltro fallisce, utilizzare il supporto specifico per il dispositivo dell'operatore invece di sostituire i codici di Verizon.
Consultare le istruzioni per l'inoltro chiamate su iPhone di AT&T per la procedura specifica dell'operatore.
T-Mobile utilizza codici di rete differenti
T-Mobile pubblica i propri codici brevi per il trasferimento di chiamata. Ad esempio, la sua pagina di supporto attuale elenca **21*1+NumeroDiTelefono# per l'inoltro incondizionato e ##21# per disattivare l'inoltro incondizionato. Utilizza codici separati per condizioni di mancata risposta, non raggiungibilità e occupato.
Poiché questi codici differiscono da quelli di Verizon, copiali dalla pagina attuale dei codici brevi self-service di T-Mobile invece di applicare le istruzioni Verizon a una linea T-Mobile.
Come verificare che il trasferimento di chiamata funzioni
- Impostare l'inoltro mentre l'iPhone ha copertura cellulare.
- Utilizzare un altro telefono per chiamare il proprio numero di cellulare.
- Confermare che il telefono di destinazione squilli.
- Se è stato configurato l'inoltro condizionato, lasciare squillare la linea originale senza rispondere e confermare il comportamento previsto.
- Disattivare l'inoltro utilizzando il metodo documentato dell'operatore ed effettuare un'altra chiamata di prova.
Se le chiamate continuano a non arrivare dove previsto
- Ricontrollare il numero di inoltro, incluso il prefisso.
- Confermare di aver utilizzato il metodo corretto dell'operatore.
- Controllare le impostazioni Full Immersion o Non disturbare, i contatti bloccati e "Silenzia numeri sconosciuti" su iPhone.
- Confermare che il numero di destinazione sia attivo e possa ricevere chiamate vocali.
- Se un codice a stella fallisce, utilizzare il canale di assistenza corrente dell'operatore invece di tentare codici legacy non correlati.
Inoltro immediato vs. condizionato
L'inoltro immediato reindirizza ogni chiamata in arrivo prima che il telefono originale squilli. L'inoltro condizionato consente alla linea originale di ricevere prima la chiamata e la reindirizza solo in condizioni specificate, come occupato o senza risposta.
Questa distinzione è importante quando è coinvolta la segreteria telefonica. Modificare l'inoltro condizionato può alterare la destinazione delle chiamate senza risposta, quindi testare entrambi gli scenari (con e senza risposta) dopo aver apportato una modifica.
Domande frequenti
Come posso inoltrare tutte le chiamate Verizon dal mio iPhone?
Attualmente, Verizon istruisce gli utenti mobile a comporre *72 seguito dal numero di destinazione statunitense a 10 cifre. Dopo i toni o il messaggio di conferma, effettuare una chiamata di prova da un altro telefono.
Come disattivo il trasferimento di chiamata Verizon?
Comporre *73 dal telefono cellulare Verizon. Verizon indica che si dovrebbe udire un tono o un messaggio di conferma, dopo di che è possibile testare nuovamente la linea.
Verizon può trasferire chiamate verso un numero internazionale?
No. Le FAQ correnti sul trasferimento di chiamata mobile di Verizon affermano che la destinazione dell'inoltro deve essere una linea statunitense attiva e abilitata alla voce con un numero a 10 cifre.
Perché non vedo l'Inoltro chiamate nelle impostazioni del mio iPhone?
Il supporto dell'operatore influenza i controlli disponibili. Verificare le istruzioni correnti e l'idoneità del proprio piano tariffario; se l'operatore utilizza codici di rete, seguire tali codici invece della procedura di un altro operatore.
