Come inoltrare le chiamate su iPhone: configurazione, differenze tra operatori e risoluzione dei problemi

Per inoltrare le chiamate su un iPhone, apri Impostazioni > App > Telefono > Inoltro chiamate, attiva la funzione, scegli una linea se utilizzi una Dual SIM e inserisci il numero di destinazione. Apple precisa che è necessario trovarsi sotto copertura della rete cellulare durante l'impostazione dell'inoltro. Se l'opzione non è disponibile, utilizza le istruzioni del tuo operatore invece di dare per scontato che un codice di selezione funzioni su tutte le reti.

Come inoltrare le chiamate su iPhone dalle Impostazioni

Le attuali istruzioni di Apple per l'inoltro chiamate su iPhone utilizzano la sezione App di Impostazioni. L'implementazione specifica del gestore telefonico è ancora determinante, ma i passaggi sull'iPhone sono semplici quando l'opzione è disponibile.

Quando l'inoltro è attivo, Apple mostra un'icona di inoltro chiamate nella barra di stato. Per disattivare l'inoltro, torna nella stessa schermata e disabilita l'interruttore.

Differenze tra operatori: Verizon, AT&T e T-Mobile

Non considerare i codici generici di tipo GSM come universali. Gli operatori statunitensi pubblicano diversi metodi di attivazione, restrizioni e sintassi per i codici brevi. Utilizza il percorso specifico dell'operatore indicato di seguito.

La documentazione dell'operatore può cambiare. Se un codice non funziona, smetti di provare codici alternativi da elenchi di terze parti e utilizza la pagina di supporto attuale dell'operatore o l'assistenza account per quella specifica linea.

Inoltro chiamate condizionato: occupato, senza risposta o irraggiungibile

L'inoltro condizionato è diverso dall'inoltro di tutte le chiamate. Apple consiglia di contattare l'operatore per informazioni sulla configurazione quando la linea è occupata o non disponibile. Le opzioni esatte dipendono dalla rete.

• Verizon: *71 seguito dal numero di destinazione a 10 cifre inoltra le chiamate a cui non rispondi, consentendo comunque al telefono di squillare prima.
• T-Mobile: **61*1+NumeroDiTelefono# gestisce la mancata risposta, **62*1+NumeroDiTelefono# gestisce lo stato di irraggiungibilità e **67*1+NumeroDiTelefono# gestisce lo stato di occupato. T-Mobile pubblica i relativi codici di disattivazione ##61#, ##62# e ##67#.
• AT&T: utilizza il percorso di supporto specifico per il tuo iPhone e la tua linea, invece di prendere in prestito codici brevi di un altro operatore.

Dual SIM ed eSIM: scegli la linea corretta

Sugli iPhone con Dual SIM, l'inoltro chiamate viene configurato per ogni singola linea. La guida Apple dice esplicitamente agli utenti Dual SIM di scegliere una linea prima di inserire il numero di inoltro. Questo significa che la distinzione importante è la linea dell'operatore attivo, non se il telefono è un iPhone 14, 15, 16, 17 o un altro modello supportato.

Se una linea mostra "Inoltro chiamate" e l'altra no, consideralo innanzitutto come una differenza a livello di operatore o di linea. Controlla la documentazione di supporto per la linea interessata prima di modificare impostazioni del telefono non correlate.

Cosa fare se l'inoltro chiamate manca o non funziona

1. Verifica che la linea e l'operatore supportino la funzione. Se il menu dell'iPhone non è presente, l'operatore potrebbe richiedere un metodo di configurazione diverso.
2. Assicurati che l'iPhone abbia accesso alla rete cellulare. Apple dichiara che l'inoltro deve essere configurato mentre il telefono è sotto copertura cellulare.
3. Controlla se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore. Apple consiglia di andare su Impostazioni > Generali > Info e seguire il prompt a video se è disponibile un aggiornamento.
4. Verifica il numero di destinazione e il metodo dell'operatore. Inserisci nuovamente il numero utilizzando il formato richiesto dal tuo operatore, quindi effettua una chiamata di prova da un altro telefono.
5. Riavvia l'iPhone se l'impostazione sembra bloccata. Quindi ricontrolla le istruzioni dell'operatore prima di provare un codice diverso.
6. Usa il Ripristino impostazioni di rete solo come passaggio successivo per la risoluzione dei problemi. Apple lo documenta in Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Questa operazione rimuove le password Wi-Fi salvate, le reti preferite e le impostazioni VPN/APN, quindi non dovrebbe essere la prima soluzione da tentare.

Limiti dell'inoltro chiamate e costi da conoscere

• I messaggi di testo sono separati. Verizon specifica che l'inoltro chiamate reindirizza le chiamate, non i messaggi di testo.
• Le chiamate inoltrate possono essere a pagamento. AT&T nota che le chiamate inoltrate possono essere conteggiate nel consumo e comportare costi di interurbana o roaming a seconda del piano e della situazione.
• L'inoltro internazionale non è universale. Verizon, AT&T e T-Mobile dichiarano attualmente che il loro servizio di inoltro chiamate mobili negli Stati Uniti non può inoltrare a numeri internazionali.
• Un'impostazione dell'iPhone non definisce ogni funzione dell'operatore. La schermata integrata copre l'opzione di inoltro esposta dal tuo operatore; l'instradamento condizionato e i flussi di chiamate aziendali avanzati potrebbero richiedere funzioni specifiche dell'operatore o del sistema telefonico aziendale.

Come verificare l'inoltro chiamate prima di farvi affidamento

Dopo aver attivato l'inoltro, chiama il tuo numero iPhone da un altro telefono e conferma che squilli la destinazione prevista. Quindi disattiva l'inoltro ed effettua di nuovo il test. Questo verifica l'effettivo percorso della chiamata invece di fare affidamento solo su un'icona o su un messaggio di conferma.

Se stai configurando l'inoltro prima di un viaggio o prima di consegnare un telefono per la riparazione, testa l'impostazione mentre hai ancora accesso sia all'iPhone che al numero di destinazione.