La cancellazione dell'eco acustico (AEC) agisce sul suono proveniente da un altoparlante che rientra attraverso un microfono. È diversa dalla cancellazione attiva del rumore (ANC) in ascolto e dalla soppressione del rumore di fondo generale. Inizia individuando il loop tra riproduzione e microfono prima di acquistare apparecchiature o aggiungere software di elaborazione.
Perché senti la tua voce
La tua voce può essere riprodotta dagli altoparlanti di un altro partecipante e venire catturata dal suo microfono, tornando a te dopo un ritardo. Se senti la tua voce, la fonte potrebbe trovarsi dall'altra parte. Se più dispositivi nella stessa stanza si collegano con microfoni e altoparlanti attivi, possono creare un loop.
Cosa fa il software AEC
L'AEC utilizza il segnale di riproduzione come riferimento per ridurre l'eco di ritorno nell'audio acquisito. I requisiti di elaborazione audio WebRTC trattano il controllo dell'eco lato endpoint e le difficoltà create dai diversi clock di acquisizione e riproduzione. Si tratta di un requisito di elaborazione, non della prova che ogni app o cuffia implementi lo stesso algoritmo.
Microsoft documenta la cancellazione dell'eco in Teams. Ciò non stabilisce l'esistenza di un interruttore AEC universale di Windows 11 disponibile su ogni dispositivo audio. I miglioramenti del dispositivo dipendono dal driver e dall'hardware, mentre le applicazioni per riunioni possono elaborare il proprio audio.
Testa il loop in ordine
- Chiedi quale partecipante sente la voce ripetuta. Disattiva temporaneamente i microfoni uno alla volta per identificare il percorso di ritorno.
- Mantieni una sola coppia microfono/altoparlante attiva per stanza. Collega i dispositivi aggiuntivi senza utilizzare l'audio della riunione.
- Seleziona il microfono e l'uscita desiderati nell'app e nel sistema operativo.
- Abbassa il volume dell'altoparlante e separa il microfono dagli altoparlanti. Prova a usare delle cuffie per ridurre l'accoppiamento acustico.
- Disabilita il monitoraggio non necessario o i percorsi audio duplicati, quindi ripeti il test.
- Controlla l'elaborazione documentata dell'app e il driver del dispositivo prima di aggiungere effetti di terze parti.
La guida alla condivisione audio di Teams di Microsoft spiega anche come evitare più dispositivi audio attivi in una sala riunioni. L'audio di sistema condiviso e l'audio del microfono sono percorsi diversi.
Se l'eco persiste
Esegui un test di registrazione microfonica locale e poi una chiamata. Una registrazione locale pulita con eco presente solo in una riunione indica che il problema è nel percorso della riunione o in un altro partecipante, piuttosto che una prova di un difetto delle cuffie.
Per input microfonico mancante o errato, consulta la guida alla risoluzione dei problemi del microfono delle cuffie. Per il cablaggio dei telefoni fissi, utilizza la guida alla compatibilità delle cuffie per telefoni fissi invece di installare software per PC per risolvere un problema di connessione telefonica non correlato.
Domande frequenti
L'AEC è uguale all'ANC?
No. L'AEC riduce la riproduzione di ritorno nell'audio del microfono. L'ANC in ascolto riduce il suono ambientale che raggiunge le tue orecchie.
Un altro processore migliorerà sempre l'eco?
No. Verifica prima la sorgente e l'elaborazione dell'app esistente. Più processori o percorsi audio duplicati possono rendere più difficile la risoluzione dei problemi.
Sentire la mia voce prova che il mio microfono è difettoso?
No. La tua voce potrebbe tornare attraverso l'altoparlante e il microfono di un altro partecipante. Isola il percorso di ritorno prima di sostituire l'hardware.
